ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน jooxone

1คำจำกัดความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เพื่อให้การตีความเป็นไปอย่างชัดเจนและไม่คลุมเครือสำหรับสมาชิก jooxone ทุกคน

• "jooxone" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้ชื่อ jooxone ที่ https://jooxone.ws รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลที่ได้ลงทะเบียนเปิดบัญชีกับ jooxone และได้รับการยืนยันบัญชีสำเร็จแล้ว
• "บัญชีสมาชิก" หมายถึง บัญชีออนไลน์ที่ jooxone จัดทำขึ้นให้แก่สมาชิกเพื่อใช้งานบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• "เครดิต" หมายถึง ยอดเงินในบัญชีสมาชิกที่ใช้สำหรับเดิมพันในเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม jooxone
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิพิเศษที่ jooxone มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชันที่กำหนด
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดการเดิมพันรวมที่สมาชิกต้องทำให้ครบตามที่กำหนด ก่อนที่จะสามารถถอนเงินโบนัสได้
• "ข้อกำหนด" หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ รวมถึงนโยบายอื่นๆ ที่ jooxone กำหนดขึ้นและประกาศผ่านแพลตฟอร์ม

2เงื่อนไขการเป็นสมาชิก

jooxone เปิดให้บริการสำหรับบุคคลที่มีคุณสมบัติครบตามที่กำหนดเท่านั้น เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนสามารถรับผิดชอบการตัดสินใจของตัวเองได้อย่างเต็มที่ และเพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการป้องกันผู้เยาว์

• สมาชิกต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• สมาชิกต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• สมาชิกแต่ละคนสามารถถือบัญชีกับ jooxone ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 บุคคล 1 อุปกรณ์ และ 1 ที่อยู่ IP
• สมาชิกต้องไม่อยู่ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่มีการห้ามใช้งานบริการลักษณะนี้ตามกฎหมายท้องถิ่น
• สมาชิกต้องไม่ใช้บัญชีในนามของบุคคลอื่น หรือเปิดบัญชีแทนบุคคลอื่น
• jooxone สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุและตัวตนได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร

3การสมัครและยืนยันตัวตน

กระบวนการสมัครสมาชิกกับ jooxone ออกแบบมาให้ง่ายและรวดเร็ว แต่สมาชิกมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันทุกครั้ง เพราะข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้ในการยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงิน

• สมาชิกต้องกรอกชื่อ-นามสกุลจริงตรงกับบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่ลงทะเบียนต้องเป็นของสมาชิกเอง สามารถติดต่อได้จริง
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ต้องเป็นชื่อเดียวกับที่สมัครสมาชิก ไม่รับบัญชีของบุคคลอื่น
• jooxone อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหลักฐานที่อยู่อาศัย ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีความจำเป็น
• การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

jooxone ปฏิบัติตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering) ระดับสากล กระบวนการยืนยันตัวตนจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ไม่สามารถละเว้นได้ สมาชิกที่ให้ความร่วมมือในกระบวนการนี้จะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น

4การฝากและถอนเงิน

jooxone ให้บริการระบบฝากถอนเงินอัตโนมัติที่รองรับช่องทางการเงินหลักที่คนไทยใช้งานในชีวิตประจำวัน ทั้ง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
• การฝากเงินผ่านระบบอัตโนมัติจะได้รับการยืนยันภายใน 1–3 นาที
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5 นาที สำหรับรายการปกติ
• การถอนเงินครั้งแรกอาจใช้เวลานานกว่าปกติเนื่องจากกระบวนการยืนยันตัวตน
• jooxone ไม่รับการฝากเงินจากบุคคลที่สาม บัญชีที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกับสมาชิกเท่านั้น
• jooxone ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงิน แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

jooxone ใช้ระบบตรวจสอบความผิดปกติของธุรกรรมอัตโนมัติ หากพบรายการที่น่าสงสัยหรือมีความเสี่ยง jooxone สงวนสิทธิ์ในการระงับรายการนั้นชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ และอาจขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมจากสมาชิก

การพยายามฝากเงินเพื่อล้างเงินหรือดำเนินการที่ผิดกฎหมายจะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที และบัญชีจะถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

5โบนัสและโปรโมชัน

jooxone มีโปรโมชันและโบนัสที่หลากหลายสำหรับสมาชิกทุกระดับ ตั้งแต่โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ไปจนถึงสิทธิพิเศษ VIP รายสัปดาห์ โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ชัดเจนดังต่อไปนี้

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ 100% สูงสุด ฿5,000 มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชัน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่ออุปกรณ์ และต่อที่อยู่ IP
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านการทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนเสมอ
• jooxone สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสได้ทันทีหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข หรือการพยายามหาประโยชน์จากโปรโมชันในทางที่ไม่เหมาะสม
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• jooxone สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• สมาชิกที่สงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขโบนัสใดๆ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ jooxone ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

6กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

เพื่อให้สภาพแวดล้อมการเล่นของสมาชิก jooxone ทุกคนเป็นไปอย่างยุติธรรมและน่าพึงพอใจ สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างเคร่งครัด

• สมาชิกต้องใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช้เพื่อกิจกรรมทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ออกแบบมาเพื่อได้เปรียบในการเล่นเกม
• ห้ามแทรกแซงระบบหรือพยายามเจาะระบบความปลอดภัยของ jooxone ในทุกรูปแบบ
• สมาชิกต้องไม่แชร์บัญชีหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• การเดิมพันเป็นสิทธิ์ส่วนบุคคล สมาชิกต้องรับผิดชอบการตัดสินใจเดิมพันทั้งหมดด้วยตัวเอง
• ผลการตัดสินของระบบเกมถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่รับการโต้แย้งในกรณีที่ระบบทำงานตามปกติ

jooxone ใช้เทคโนโลยี RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระในทุกเกม ผลลัพธ์ของทุกรอบเป็นแบบสุ่มแท้จริง ไม่มีการบิดเบือนหรือเอียงเอื้อฝ่ายใด สมาชิกมั่นใจได้ในความยุติธรรมทุกครั้งที่เล่นกับ jooxone

7ความปลอดภัยของบัญชี

jooxone ลงทุนในระบบความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลและเงินของสมาชิก แต่สมาชิกเองก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง

• ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก มีความยาวไม่น้อยกว่า 8 ตัวอักษร ผสมตัวเลข ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก และอักขระพิเศษ
• ไม่บันทึกรหัสผ่านในเบราว์เซอร์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
• แจ้ง jooxone ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• jooxone จะไม่ขอรหัสผ่านของสมาชิกผ่านช่องทางใดๆ ทั้งสิ้น หากได้รับการติดต่อขอรหัสผ่านให้ถือว่าเป็นการหลอกลวง
• ระบบ jooxone ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกรายการ

8ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความซื่อสัตย์และความยุติธรรมของแพลตฟอร์ม jooxone กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามที่จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดทันที ได้แก่

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือเอาเปรียบระบบโปรโมชัน
• การใช้ช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตน และไม่รายงานให้ jooxone ทราบ
• การสมรู้ร่วมคิดระหว่างสมาชิกหลายคนเพื่อเอาเปรียบในเกม
• การใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การพยายามฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
• การถ่ายโอนเครดิตระหว่างบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก jooxone

jooxone มีระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากพบพฤติกรรมต้องสงสัย jooxone สงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ และอาจยึดเครดิตในบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิดทั้งหมด

9การระงับและปิดบัญชี

jooxone สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจมีหรือไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของสถานการณ์

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารฉบับนี้
• ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• สมาชิกร้องขอระงับบัญชีตัวเองตามโปรแกรมการเล่นอย่างรับผิดชอบ
• สมาชิกไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต jooxone ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หลังจากปิดบัญชีแล้ว เครดิตที่เหลืออยู่จะได้รับการคืนตามนโยบายที่กำหนด โดยหักโบนัสที่ยังไม่ผ่านเทิร์นโอเวอร์ออกก่อน

10ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

jooxone ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "as is" และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความพร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตามมีข้อจำกัดที่สมาชิกควรทราบดังนี้

• jooxone ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใดๆ เลย
• jooxone ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น การขัดข้องของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ไฟดับ หรือเหตุสุดวิสัย
• jooxone ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก ความสูญเสียจากการเล่นเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละคน
• ในกรณีที่ระบบเกมเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค jooxone สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขผลการเดิมพันในรอบที่ได้รับผลกระทบ
• jooxone ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือการสูญเสียกำไรที่อาจเกิดขึ้น

11การเล่นอย่างรับผิดชอบ

jooxone ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งกดดันหรือปัญหาทางการเงิน jooxone จึงมีมาตรการและเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกดังนี้

• สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตัวเอง
• สมาชิกสามารถตั้งค่าเวลาเล่นสูงสุดต่อวันเพื่อป้องกันการเล่นเกินควร
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Cool-off Period) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 เดือน
• สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีถาวร (Self-exclusion) ได้ทันทีผ่านทีมซัพพอร์ต
• หากสมาชิกหรือบุคคลใกล้ชิดสังเกตเห็นสัญญาณของการติดการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือจากทีมงาน jooxone ได้โดยตรง

jooxone ขอสนับสนุนให้สมาชิกทุกคนกำหนดงบประมาณการเล่นที่ชัดเจนก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และไม่นำเงินที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวันมาเดิมพัน เพราะความสนุกที่แท้จริงต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบต่อตนเองและคนรอบข้าง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

12การติดต่อและข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการโต้แย้งผลการดำเนินการใดๆ jooxone มีกระบวนการจัดการที่โปร่งใสและยุติธรรมดังนี้

• ติดต่อทีมซัพพอร์ต jooxone ผ่านช่องทางที่กำหนดได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• แจ้งรายละเอียดปัญหาให้ครบถ้วน พร้อมหมายเลขบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็ว
• jooxone จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง สำหรับกรณีทั่วไป
• ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ สมาชิกสามารถร้องขอให้มีการพิจารณาโดยคณะกรรมการผู้มีอำนาจของ jooxone
• คำตัดสินของ jooxone ในกรณีข้อพิพาทถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีหลักฐานใหม่ที่มีนัยสำคัญ

อีเมลติดต่อ: support@jooxone.ws